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Livraisons et Retours | Bijoux Design
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Livraisons et Retours

Livraisons

Les produits sont livrés à l’adresse stipulée sur le bon de commande et reprise sur la confirmation de commande.
bijouxdesign propose plusieurs modes de livraison définis avec ses prestataires logistiques :

COLISSIMO pour la France Métropolitaine : 6,90€ jusqu’à 50€ d’achat et gratuit au delà. Délai 2 jours ouvrés.
DPD pour la France Métropolitaine : 10€ jusqu’à 150€ d’achat et gratuit au-delà. Livraison le lendemain, ou 2jours ouvrés.
COLISSIMO OM pour les DOM-TOM : 17€ jusqu’à 250€ d’achat et gratuit au-delà. Délai 5 à 7 jours ouvrés.
COLISSIMO INTERNATIONNAL pour les pays de l’Union Européenne : 14,5€ jusqu’à 200€ d’achat et gratuit au-delà. Délai 5 à 7 jours ouvrés.
COLISSIMO INTERNATIONNAL MONDE: 25€ jusqu’à 200€ d’achat et gratuit au-delà. Délais 5 à 10 jours ouvrés.
bijouxdesign se réserve le droit de changer de prestataire logistique si un autre lui semble plus adapté, sans répercussion sur les frais de livraison payés par le client.
Pour toutes questions sur les modalités de livraison, contactez bijouxdesign par mail à contact@bijouxdesign.fr.
Les délais de livraison indiqués sur le site s’entendent à compter de la date de réception de la marchandise dans l’entrepôt. Leur respect suppose que les informations relatives à la livraison soient correctes.
En cas de commande comportant des produits avec des délais différents, la livraison interviendra en une seule fois, lorsque la totalité des produits commandés sera disponible. Si le client souhaite une livraison partielle des produits disponibles plus rapidement, elle lui sera facturée en supplément. Pour cela, contactez bijouxdesign par mail à contact@bijouxdesign.fr.
Retrait en cas d’absence du client
Dans l’hypothèse où l’acheteur est absent lors de la livraison du produit commandé, il lui incombe d’aller retirer sa livraison à l’adresse mentionnée par le receveur de La Poste ou par le transporteur et selon les modalités précisées par ce dernier, sur l’avis de passage déposé à l’adresse de livraison. A défaut de retrait de la livraison dans le délai figurant sur cet avis, le colis correspondant est retourné a JMP3, qui se réserve le droit de rembourser l’acheteur dans les meilleurs délais, les frais de livraison et de retour de la livraison étant retenus du montant total de la commande, et de conserver le produit que ce dernier avait commandé.
Conformité de la livraison
La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur. Les produits voyagent aux risques et périls du client. Le bordereau de livraison remis par le livreur, daté et signé par le client lors de la livraison, constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.
A la livraison, le client doit vérifier la conformité, contrôler l’état général du colis en présence du livreur, et en cas de doute vérifier son contenu. En cas de problème, il doit refuser la livraison et mentionner ses réserves manuscrites précises caractérisées et datées sur le Bon du transporteur en précisant l’état du colis, le nom ou la quantité de produit manquant…

Retours

Réclamations
Les réclamations pour non-conformité, produit manquant ou défectueux devront être signalées directement par mail à contact@bijouxdesign.fr , dans les deux jours ouvrables suivant la livraison du colis.
Le client doit conserver l’emballage et le bordereau de livraison qui lui seront réclamés. Le client devra être en mesure de fournir tout élément justifiant la réalité de la réclamation.
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de bijouxdesign par mail à contact@bijouxdesign.fr.
Dès réception et validation du produit en retour, bijouxdesign renverra, à ses frais, le produit initialement commandé. En cas de rupture de stock, il proposera au client un autre produit équivalent, ou le remboursement du montant acquitté par le client (achat + frais de livraison).
Il est précisé qu’une variation constatée de couleur entre le produit livré et sa représentation sur le site ne sera pas un motif de refus de livraison et de réclamation.
De même, en cas de commande d’éléments complémentaires, des nuances de couleur ne peuvent constituer un motif de contestation ou de refus des marchandises.
 Droit de rétractation
En application de l’article L 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 7 jours ouvrés à compter du jour de réception de sa commande, pour retourner à ses frais à l’adresse suivante :
JMP3 ,BP15 , 13750 PLAN D’ORGON
les produits reçus, sans avoir à justifier d’un motif, et demander un échange ou un remboursement.
Conformément à l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, toute commande de produits réalisés sur mesure ou personnalisés ne pourra faire l’objet d’une annulation auprès de bijouxdesign et d’un remboursement.
Les produits doivent être renvoyés, sans avoir été utilisés, intacts, complets, dans leur état neuf, emballés soigneusement dans leur emballage d’origine avec le bon de livraison.
Les produits retournés voyagent aux risques et périls du client.
Tout produit endommagé, incomplet, absent, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé.
En cas d’exercice du droit de rétractation, JMP3  fera ses meilleurs efforts, après réception et vérification de l’état du produit, pour procéder au remboursement des sommes versées (prix d’achat) dans un délai de 30 jours sur le compte attaché à la carte.

Guide des tailles

Bagues
Tour de doigt (en mm) 46 48 50 52 54 56 58
Diamètre intérieur (en mm) 14,6 15,3 15,9 16,6 17,2 17,8 18,5
Tour de doigt (en mm) 60 62 64 66 68 70 72
Diamètre intérieur (en mm) 19,1 19,7 20,4 21 21,6 22,3 22,9
* Prendre la mesure de la seconde phalange.
Guide des tailles
Nous vous conseillons d'imprimer cette page afin de comparer la taille de votre bague au baguier ci-dessus.
Bracelets ANCRE
Tour de poignet (en cm) 16 17 18 19 20 21 22 23
Taille de bracelet à commander 18 19 20 21 22 23 24 25
Bracelets 2 TOURS
36 pour Dame 39 pour Homme